Ruilen en Retourneren

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@kalesa.nl zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele en verkoopbare staat is. Houd er rekening mee dat de retourzending naar ons warenhuis in het Azië moet worden gestuurd, en de kosten hiervan liggen tussen de 20 en 25 euro, afhankelijk van de verzendmethode.

Deze kosten zijn voor de klant en kunnen hoger zijn vanwege de afstand.

Na ontvangst van de retourzending storten we het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd als de producten gebruikt, geopend of niet meer in originele staat zijn.